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[導(dǎo)讀] 在中國各行各業(yè)都有價(jià)格戰(zhàn)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。如1999年家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)：長虹打響第一槍但他們當(dāng)年的利潤就下降74%，其他廠商也是“流著血”打價(jià)格戰(zhàn)，到最后連上游的元器件廠商都扛不住。消耗了各企業(yè)資源，透支了企業(yè)的未來競(jìng)爭(zhēng)力，乃至于整個(gè)行業(yè)的生存環(huán)境都變得更為艱難。

試驗(yàn)機(jī)行業(yè)更是如此，廠商林立、良莠不齊的市場(chǎng)環(huán)境更容易導(dǎo)致不健康的價(jià)格戰(zhàn)。上面提到的家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，客戶或許能從中獲利。但可靠性設(shè)備行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，客戶要想從中獲利基本很難。到最后受損還是產(chǎn)品品質(zhì)、客戶利益以及整個(gè)設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。

有句口號(hào)是：沒有最好，只有更好！現(xiàn)在環(huán)境試驗(yàn)機(jī)行業(yè)內(nèi)部也有一句話叫：沒有最低，只有更低！不要覺得對(duì)終端客戶這是個(gè)好消息，其實(shí)到頭來客戶才是受傷的群體。近幾年我司也陸續(xù)會(huì)給一些客戶提供檢測(cè)設(shè)備的維修服務(wù)，大部分檢測(cè)設(shè)備都還沒過保修期就出現(xiàn)問題。原因是什么，就是因?yàn)椴少彆r(shí)“唯價(jià)格"。

價(jià)格太低，供貨商利潤也低，就沒辦法來保證售后。到最后售后成本一上去，終端客戶也不會(huì)在價(jià)格戰(zhàn)中獲益。有人會(huì)說，不售后的話，供貨商不怕對(duì)他們公司有不利的市場(chǎng)影響么？這就是前面所說的，試驗(yàn)機(jī)行業(yè)缺乏監(jiān)管，良莠不齊。當(dāng)一個(gè)供貨商在市場(chǎng)上有不好的信譽(yù)時(shí)，就抱著大不了更換品牌的心態(tài)。從而導(dǎo)致試驗(yàn)機(jī)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)是不惜以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)、犧牲供貨商市場(chǎng)信譽(yù)為代價(jià)的。

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼說，商業(yè)的本質(zhì)是利潤，但是利潤是需要公平，雙贏的交換來實(shí)現(xiàn)，而價(jià)格戰(zhàn)違背了商業(yè)的基本邏輯，到最后是不會(huì)有真正的贏家。我們始終要記住一點(diǎn)：有價(jià)值的商品和服務(wù)是根本不需要打價(jià)格戰(zhàn)的，對(duì)于消費(fèi)者來說，也不要那么天真，你想從這種價(jià)格戰(zhàn)中撿到便宜的幾率是很小的。（此段文字摘自郎咸平教授書）

如今市場(chǎng)若非壟斷行業(yè)或獨(dú)行很難有暴利，產(chǎn)品成本、公司規(guī)模、售后成本等這些關(guān)鍵因素決定了產(chǎn)品的價(jià)格。有一定市場(chǎng)口碑的供貨商售后成本是考慮比較多的，因?yàn)樗麄兏嗟氖强紤]市場(chǎng)效果。同時(shí)也不會(huì)隨隨便便跟一些低端供貨商來拼價(jià)格導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下滑，售后跟不上以至于損害公司的市場(chǎng)品牌效應(yīng)，那是得不償失的。

品質(zhì)成制勝法寶?捷新打造一流售后服務(wù)體系

相信每位消費(fèi)者在購買任何產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注點(diǎn)都是：產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)。尤其是檢測(cè)設(shè)備行業(yè)，它的售后服務(wù)至關(guān)重要，售前、售中服務(wù)做好對(duì)于每一個(gè)廠家都很簡單且愿意，但售后服務(wù)不是每一個(gè)廠家都能做好的。

自成立至今，捷新不斷完善售后服務(wù)，形成了一套細(xì)致、完善、高效的人性化售后服務(wù)體系，從而塑造出更加優(yōu)質(zhì)、值得客戶信賴的品牌形象。

售前服務(wù)：由區(qū)域銷售經(jīng)理深入了解客戶的需求后，與技術(shù)部溝通制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品技術(shù)方案，并根據(jù)客戶要求提供現(xiàn)場(chǎng)講解和技術(shù)咨詢服務(wù)。

售后服務(wù)：由調(diào)試工程師上門為客戶安裝設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品的操作和維護(hù)。

質(zhì)量保證：在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問題，為客戶提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，并在保固期內(nèi)免費(fèi)為客戶提供4次產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)。

維修服務(wù)：所有產(chǎn)品提供終生維修服務(wù)。如設(shè)備在保質(zhì)期外出現(xiàn)故障，維修服務(wù)只收取元器件費(fèi)用。

捷新：精于設(shè)備，誠于服務(wù)

1響應(yīng)速度快

捷新開發(fā)了完整的服務(wù)管理系統(tǒng)，自動(dòng)化辦工管理平臺(tái)，安全、快捷，沒有繁雜的程序。捷新為您提供24小時(shí)電話技術(shù)支持，在接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)回復(fù)您，安排維修設(shè)備的具體時(shí)間，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)、高效的為您解決難題。 

2專業(yè)過硬技術(shù)能力

捷新有專業(yè)的設(shè)備售后服務(wù)資深工程師，這些服務(wù)人員均有超過5年以上設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn)，讓您對(duì)設(shè)備恢復(fù)正常工作擁有技術(shù)保障。設(shè)備檢修后，捷新工程師將在最快時(shí)間內(nèi)給您出具檢修報(bào)告，讓您在最短時(shí)間內(nèi)了解設(shè)備的損害情況。讓您的設(shè)備盡快得到恢復(fù)，把您的損失降到最低。 

3零部件庫存齊全

捷新倉庫長期保有一定量各種品牌設(shè)備的常用維修材料，及不同型號(hào)設(shè)備消耗、易損零部件，大大縮短了維修時(shí)材料準(zhǔn)備周期。

4設(shè)備性價(jià)比高

捷新檢測(cè)設(shè)備本著長期合作的態(tài)度為您提供免費(fèi)的技術(shù)支持，捷新將以最實(shí)惠的價(jià)格、最周到熱情的服務(wù)，解決您的后顧之憂。如果您有技術(shù)疑難或設(shè)備需要保養(yǎng)、檢查、維護(hù)、維修或需要購買新的設(shè)備，歡迎隨時(shí)致電捷新24小時(shí)服務(wù)熱線：0769-81287089